承諾心理「好意」

今週の営業レシピは4つ目の承諾心理「好意」です。

一言で言うと「好意を抱く人に同意したくなる」心理です。
好意に影響する要因は5つあると考えられています。
1つずつ分かりやすい例をもって説明します。

第一の要因としては、「見た目の印象」です。
きちっとした身なりをしてるだけで、知性を感じたり
礼儀正しく挨拶してくれるだけで、誠実さを感じたり
その人の事を良く知らなくても、人は見た感じで無意識に判断をしてしまう傾向がある為です。

第二の要因は「類似性」です。例えば、見ず知らずの方ばかりの集まりで、出身地（大阪つながり）や年齢（同世代）が同じだけでなぜか親近感が湧き、無意識に他の人よりも好意をもってしまうことってありますよね。

第三の要因は「称賛」。自分の事を褒められるとなぜか「好意」を抱いてしまう。お世辞とわかっていても・・・

第四の要因は「接触回数」。最初はそうでもなかったのに、何度か接触を繰り返すうちに好きになることです。

最後は「連合」です。一言で例えると「阪神ファン同士」です。まったく知らない人なのになぜか好意を抱いてしまう・・・。

私のオリジナルでは「秘密ごとの共有」も好意につながると思います。
「この話は平井にしかしてないので、他の誰にも言わないで・・・」と言われると、無意識に距離感（頼られてる感）近くなりますよね。例えばお客様に対して「ここだけの話なんですが・・」で切り出すとどうなりそうですか？

今週は、特に「きちっとした身なり」「丁寧な挨拶」「相手への称賛」を意識して営業してみましょう！

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