これからの営業パーソンに必要なこと⑧

 2015年、米オックスフォード大学と野村総合研究所が、日本における601種の職業がAIやロボットに代替される確率を試算したところ、今後10年～20年の間でＡＩによって49％の仕事がなくなるという結果が出ました。

パターン化できる業務が多い仕事はAIに奪われる可能性が高いと言われています。業務効率化の視点から、これらの仕事では将来的に人間が不利な立場に追い込まれると予測されています。

また逆に身体や精神に関わる仕事、創造性が求められる仕事はAIに奪われる可能性が低いと言われています。興味がある方は「ＡＩでなくなる仕事」でググって下さい。

これからの営業パーソンはＡＩにできないことを意識的に伸ばす必要があると考えています。

ＡＩはゼロから何かを作り出すことはできません。だから「自ら考える」ことが重要になってきていると思います。特に企画力や創造力といった新しいものを生み出すスキルはこれからも人間に求められると思います。また営業パーソンにとって大事なコミュニケーションや関係性構築も人間の得意分野だと思います。

ですので、これからの営業パーソンにとって「関係性構築」は今まで以上に武器になります。普段の営業活動から関係性構築のプロを目指すこともいいのではないでしょうか。もしよろしければ過去の営業レシピから「理解してから理解される」「営業の本質」「返報性を戦略的に仕込む」「営業の基本①礼儀正しさ」「営業の基本②コミュニケーション力」「営業の基本③第一印象力」「営業の基本⑦関係性構築力」等をお読みください。

また日頃から「ＡＩができないこと・苦手なこと」を意識し、自分の「何」を高めていくのかを自問自答し、その「何」を意識し続けることも重要になってきそうですね。

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